ゆうちょ銀行など日本郵政グループの本社・本店が入るビルの看板＝東京・大手町
ゆうちょ銀行は２８日、２０２６年度から３年間の中期経営計画に関して東京都内で説明会を開き、２８年度に連結純利益１兆円超を目指す方針を説明した。実現すれば２５年度（２６年３月期連結決算）と比べ倍増となる。人工知能（ＡＩ）を中核としてＩＴ分野に約５千億円を投資し、新たなサービスを展開する。
松永恒専務は「ＡＩは現代において必要不可欠なファクターで、多面的な戦略を展開していく」と話した。スマートフォンなどで資産形成について気軽に相談できる対話型ＡＩサービスを中経期間中に導入し、顧客に寄り添った提案を目指す。
２５年度時点で１６６２万だった「ゆうちょ通帳アプリ」の口座数は、２８年度に２５００万まで増やす目標を掲げた。
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