みずほフィナンシャルグループ本社が入るビル＝東京・大手町
みずほフィナンシャルグループ（ＦＧ）とソフトバンクは１８日、人工知能（ＡＩ）の活用で包括提携したと発表した。ソフトバンクが米オープンＡＩと共同開発する最先端の企業向けＡＩ「クリスタル・インテリジェンス」をみずほＦＧが導入する。契約は１６日付。
みずほＦＧは導入する最先端ＡＩを使い、取引データや市場動向を分析して最適な経営アドバイスを提供する法人向けサービスを展開する。顧客からの問い合わせ業務の省力化なども進め、提携の効果として２０３０年度までに「２４年度比で３千億円」規模の効率化を目指す。ＡＩの導入時期は未定という。
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