日本年金機構は、機構や年金事務所の職員を名乗る不審な電話とメールに関する問い合わせが２０２５年度に３０２７件あったと発表した。前年度から１・８倍に増えた。自動音声ガイダンスで「手続きをしないと年金の支給が止まる」とし、折り返しの電話などを指示して個人情報を聞き出そうとするものが多く、注意を呼びかけている。
年金機構によると、不審な電話に関する問い合わせが２３４９件、メールが６７８件だった。アンケートと称して口座番号などを回答させたり、マイナンバーカードの画像提出を促したりするものもあった。
年金機構は、機構や年金事務所の職員が自動音声ガイダンスを使って連絡したり、電話などでマイナカードの画像提出や銀行振り込みを依頼したりすることはないとしている。
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