ＮＴＴ東日本とＮＴＴ西日本が、局番なしの「１０４番」でつながる電話番号案内サービスを終了する方針を固めたことが１８日、分かった。スマートフォンやインターネットの普及で電話番号を知る手段が増え、利用者が減少。直近の利用はピーク時の６０分の１以下に落ち込んでいた。近く発表する。
電話番号案内は１８９０年に電話交換業務が始まったのと同時に始まった。３桁の電話番号「１０４」にかけて、利用者が氏名と住所を伝えれば、全国の電話番号を案内してもらえる現在のサービスは１９８９年に登場した。
ＮＴＴ東西は、ネットの普及を背景に企業や店舗の情報をまとめた「タウンページ」の紙の冊子の廃止も決めている。
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