人間関係の悩みを相談する相手として、人間と人工知能（ＡＩ）のどちらがよいかを尋ねると、６０～７０代女性の４７・８％がＡＩを選んだとの調査結果を日本情報経済社会推進協会がまとめた。他の全ての年代・性別では人間を選んだ人の方が多かった。
千葉大の中込敦士准教授（社会疫学）は「相手の受け取り方を気にせず、気軽に相談できることなどから、ＡＩには自己開示しやすい面がある」と説明。ただ「高齢女性がよりＡＩを選んだのは意外だった」と述べた。
調査は１月中旬、ウェブアンケート形式で実施。１８～７９歳の男女１４４９人から回答を得た。
全体では、人間関係のトラブルについて公平に判断してほしい場合、「人間を選ぶ」と「どちらかといえば人間を選ぶ」が計４５・８％で、「ＡＩを選ぶ」と「どちらかといえばＡＩを選ぶ」の計３６・５％を上回った。「分からない」と「どちらも選びたくない」は計１７・７％だった。
ただ６０～７０代女性では、人間を選んだ回答は計３７・３％で、計４７・８％がＡＩを選択。全体より１１・３ポイント高く、ＡＩを好む傾向が際立った。
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