西日本シティ銀行(福岡市)は30日、下関支店(山口県下関市)の行員が支店執務室内を撮影した動画や画像を交流サイト(SNS)に投稿していたと発表した。顧客7人の氏名が記載されたホワイトボードが写っていた。同行は「心から深くおわび申し上げる。コンプライアンス順守や情報管理を徹底し再発防止に努める」とのコメントを出した。
同行によると、行員が投稿したのはSNSアプリ「BeReal.」。このアプリの利用者には1日1回、不特定の時間に通知が届き、2分以内に画像を投稿するよう促される。動画や画像は他のSNSに転載、拡散された。
同行は今後、情報管理に関する研修の頻度や内容を見直す方針だ。
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