記者会見する三重県桑名市の伊藤徳宇市長=6日午後、桑名市役所
悪質な事案で加害者の氏名を公表するカスタマーハラスメント(カスハラ)防止条例を昨年4月に施行した三重県桑名市は6日、1年間で24件の相談があったと発表した。市は昨年、うち2件をカスハラに認定したが、いずれも警告書を出し事案は再発していないという。
有識者でつくる対策委員会が24件のうち3件を審議し、市は2件をカスハラに認定した。市は警告書を出しても改善しなければ氏名を公表できると条例で定めているが、2件はいずれも是正され公表には至らなかった。
市によると、窓口に相談した人からは「市に紹介された弁護士とやりとりし、安心して職場に復帰できた」といった声が寄せられた。
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