プルデンシャル生命保険のロゴマーク＝東京都千代田区
金融庁が外資系生命保険のプルデンシャル生命保険に２月中の立ち入り検査を検討していることが２７日、分かった。営業社員らが顧客から計約３１億円を不正に受け取っていた問題の背景や経営管理の実態を詳しく調べる。架空の投資話の持ちかけや、顧客からの借金といった不正をした社員や元社員が１００人以上いた悪質性を重く見ており、行政処分も視野に入れている。
プルデンシャルでは１９９１年に顧客から不正に金銭を受領する事案が発生したが問題として認識せず、営業社員の不祥事が見過ごされてきた疑いが出ている。組織風土に問題があったのかも焦点となる。
今月２３日にプルデンシャルが開いた記者会見では、投資商品などの取扱業者を社員が顧客に紹介し、業者から謝礼に当たる「キックバック」を受領した事例もあったと説明。顧客の個人情報を不正に持ち出す問題も確認していた。不正の要因として、保険の新規契約の獲得に強く連動する報酬制度の問題を挙げた。
一部の事案は既に刑事事件に発展しており、石川県警は２０２４年６月、詐欺容疑で元社員を逮捕した。
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