ラッコのライブ動画に登場する飼育員に対しカスタマーハラスメント（カスハラ）などがあったとして、鳥羽水族館（三重県鳥羽市）が、飼育員にモザイクをかけて配信していることが２１日、分かった。個人の特定を防ぐ。被害の詳細は明らかにしていないが「スタッフの安全や心身の健康を守るため」と説明している。
鳥羽水族館によると、国内で唯一、ラッコを飼育。メイ（２１歳）とキラ（１７歳）を一目見ようと県内外から大勢の客が訪れる。
より多くの人に楽しんでもらうため昨年、２４時間のライブ配信を開始。時間帯によっては千人超がアクセスするなど、アイドル的な存在となっている。水槽内で泳ぎ回る２匹の姿のほか、１日３回の「お食事タイム」が好評で、「ラッコと飼育係のコミュニケーションも動画の魅力の一つ」と位置付けている。
ところが、視聴者からとみられる「従業員への過度な言動や不適切な問い合わせ」を確認。餌をやる際に飼育員が立ち入るプールサイドにモザイク処理を施し、誰なのかを判別できないようにする運用に改めた。