県は７月から、救急車を呼ぶか迷った時に電話相談を受ける救急安心センター事業を県内全域で始めた。対象者が大人の場合は「♯７１１９」、子どもなら「♯８０００」にダイヤルすると、コールセンターの看護師が助言をする。緊急性の低い１１９番を減らし、本当に必要な救急出動ができる体制を確保する目的もある。
「♯７１１９」（県境地域やＩＰ電話、ダイヤル回線は097-532-7119）に電話をかけると、看護師が状況を聞き取り、緊急性の有無や応急手当ての方法、適切な医療機関などのアドバイスをする。必要に応じて医師とつなぐ。そのまま１１９番に連絡するケースもある。
「♯８０００」（同097-503-8822）はおおむね１５歳未満の子どもについて、相談を受ける。
受付時間は、平日と土曜日が午後７時～翌朝８時、日曜祝日（盆、年末年始を含む）が午前８時～翌朝８時。相談は無料だが、通話料は自己負担となる。英語や中国語、韓国語など１３カ国語に対応している。
本年度の事業費は約３千万円。県が２分の１、残りを市町村が負担する。
県医療政策課は「コールセンターは４回線で対応し、応答率９割以上を目指す。緊急時はためらわず直接１１９番をしてほしい」と話している。