ＪＲ九州は１２日午後１０時５分ごろ、九州新幹線の全線で運転を見合わせた。新幹線のパンタグラフに異常が見つかり、架線に損傷がないかどうかの点検を実施。当時走行していた上下計約１０本は近くの駅に停車した。
ＪＲ九州によると、九州新幹線の車両基地「熊本総合車両所」（熊本市南区）に入庫した新幹線で異常がみられた。詳しい原因を調べている。