ＮＴＴ西日本は２８日、長崎と熊本、佐賀３県の一部地域で、ひかり電話と固定電話がつながりにくくなる通信障害が発生したと明らかにした。「九州ふっこう応援割」の電話予約や問い合わせが殺到したことが影響したとみられる。長崎県内の宿泊施設への直接予約が同日午前１０時に始まっていた。
ＮＴＴ西によると、通信障害は午前１０時ごろに発生。午後１時過ぎに復旧した。緊急通報に影響がないよう対応したものの、一部でつながりにくくなった恐れがあるという。