東京メトロは２７日、不正アクセスによってポイントサービスの会員のメールアドレス約５万９千件が外部に流出した可能性があると発表した。不正アクセスの経緯や詳しい被害状況を調べている。
２０日にポイントサービスのメール配信に不具合が生じ原因を調査していたところ、一部の会員のメールアドレスが格納されていたサーバーに国外からとみられる不正アクセスを確認した。サーバーには、メールアドレス以外の会員情報は保存されていないという。