リクルートホールディングス傘下の「インディード」は７日、企業が求人サイトに載せる情報の改善支援を始めると発表した。膨大な求職者のデータなどを人工知能（ＡＩ）が分析し、仕事を探す人にとって関心の高い項目や、伝わりやすい表現を提案する。採用に人や時間を割きにくい中小企業の負担を減らす。
「リクナビネクスト」や「タウンワーク」といったサイトに求人を配信する仕組み「インディードプラス」を使う企業が対象。ＡＩサービスの利用は無料で、人が指示をしなくても週に１回ほど改善の提案が届く。
例えば「電話でのご案内のお仕事です」との内容に対し、ＡＩは業務の実態を踏まえ「電話する相手は自分から申し込んだ方」「クレーム対応は一切なし」との情報を追加し、全体を整えた原稿案を示すイメージだ。
ＡＩは求人サイトに登録する人のデータに加え、インディードプラスを使う企業の公開情報などを分析。応募が多い求人では、どのようなキーワードが使われているかも紹介する。試験的に導入した企業で、１求人当たりの応募数が従来の２倍になった事例もある。