国土交通省は２９日、ＪＲ中央線を走行していた特急「かいじ」のドアが開いている表示が出て、非常ブレーキで停止して確認すると、実際に開いていたとして、事故につながりかねない重大インシデントに認定した。運輸安全委員会は、鉄道事故調査官２人の派遣を決めた。乗客乗員約２５０人にけがはなかった。
国交省によると、ＪＲ東日本からの報告では、２８日午後２時ごろ、甲府発新宿行きのかいじが、山梨県大月市の初狩駅を通過する際、運転席のモニターにドアが開いていることを知らせる表示が出た。停止して確認すると、進行方向左側のドアが１カ所、開いていた。
ＪＲ東日本からの報告は２９日だった。鉄道事故調査官が経緯を調べる。