ＪＲ西日本は２４日、大阪駅（大阪市北区）のうめきた地下口などで、新型の顔認証改札機を報道陣に公開した。ＩＣカードタッチ式の改札機に、カメラを設置し、顔認証機能を設けた。従来の顔認証専用の改札に比べて他の駅にも導入しやすくなり、利便性が向上するという。
３月２日から当面の間、実証実験を行い、利用状況などを検証する。ＪＲ大阪駅やＪＲ新大阪駅では、大阪・関西万博を契機に顔認証改札機を設けたが、新大阪駅は顔認証専用でＩＣカードには対応していなかった。
新しい改札機では、カードリーダー近くにカメラ２台を設置。利用者の顔を素早く識別する。ＪＲ大阪駅のうめきた地下口と連絡橋口、ＪＲ新大阪駅の東口の計３カ所に設けた。