代金引換での配達を利用したインターネット通販で偽物や粗悪品が届くトラブルが後を絶たないとして、国民生活センターは２０日、「少しでも怪しいと感じたら注文しないで」と注意を呼びかけた。返金を求めたくても通販サイト側と連絡が取れず、解決が困難なケースが目立つとしている。
センターによると、２０２０年度以降、代引き配達に関して毎年１万件を超える相談が全国の消費生活センターなどに寄せられている。２４年度は約１万４千件に上った。２５年４～６月は前年同時期を大幅に上回るペースとなっている。
センターは「注文前に公式サイトで確認してほしい」としている。