２日午後５時３５分ごろ、新型車両「Ｅ８系」の東京発新庄行き山形新幹線つばさ１４５号が福島駅を発車後、乗降用ステップが元の位置に戻らないトラブルがあり一時運転を見合わせた。Ｅ８系は６月に故障が相次ぎ、対策を講じたとして１日に単独運行を再開したばかりだった。
ＪＲ東日本によると、乗降用ステップは通常、出発後に自動で元に戻る仕組み。トラブル直後に停車し、車両点検で安全を確認し約３５分後に運転を再開した。東京発仙台行きやまびこ１４５号も３７分遅れ、計約７００人に影響した。ＪＲ東が原因を調べている。