２１日午後０時４０分ごろ、山口県山陽小野田市のＪＲ厚狭駅を通過中の山陽新幹線が人と接触する事故があり、広島―博多間の上下線で運転を見合わせた。九州新幹線の区間にも遅れが生じた。
ＪＲ西日本によると、運転士は「人が列車に飛び込んできた」と話しているという。乗客にけがはなかった。