
電話応対で優勝した坂本さん=12日、大分市
日本電信電話ユーザー協会大分支部(姫野清高支部長)は12日、電話応対コンクール県大会を大分市内で開いた。電話応対のマナーと技術向上を目的に毎年開いており、県内の事業所から、1次のテープ審査を通過した26人が出場した。
コンクールはカイロ製造販売業者の「お客様相談室」に客から問い合わせがあったという想定。担当者役の出場者は「商品を当てた部分が火照った」「ほかにもいい商品はないか」などの問い合わせに応じた。
コミュニケーション力や営業の技術、印象などを審査した結果、坂本真由美さん(佐川急便大分店)が優勝。10月下旬に札幌市で開かれる全国大会に県代表として出場する。
このほかの入賞者は次の通り。
▽準優勝 山中裕子(佐川急便竹田店)▽優秀賞 糸野怜彩(トキハ本店)、岡田圭亮(佐川急便日田店)▽優良賞 後藤奈々(トキハわさだタウン)、米川佐和子(シャープ)、山口真弓(トキハ本店)
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